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通过位置数据洞察提升您的营销策略

归档日期:07-02       文本归类:置数据      文章编辑:爱尚语录

  每当手机请求位置时 - 从导航应用程序,天气应用程序或任何其他来源 - 它都会显示移动ID,时间戳和纬度 - 经度坐标。将这些数据点与感兴趣的地方 - 机场,酒店,餐厅,零售店,大学校园,体育场馆 - 的交叉方式进行背景化,并且您拥有位置数据,这是一个强大的工具,可以打破前所未有的空间关于客户行为,竞争对手运营等的见解数量。

  Skyhook产品管理高级副总裁David Bairstow说:“你可以根据他们的去向,开始建立有趣的细分和对客户和受众的理解。” “您可以通过他们正在做的事情快速对任何设备或任何设备组进行分类。您可以识别出对高端购物有强烈偏好的人与预算或家庭购物。您可以了解他们住在哪种类型的酒店。我们甚至可以达到特定航空公司和特定设备飞行的水平。“

  位置数据甚至可以帮助您深入了解人口普查数据,并推断人口统计信息,了解客户是谁以及他们在访问您的业务时来自哪里。

  “有关您的客户的丰富,丰富的信息可以为您作为公司运营的营销策略提供信息,”Bairstow补充道。“但数据本身也非常可行,因为所有这些细分都是自下而上开始的。任何细分都可以通过您使用的任何广告平台快速定位,并且一切都是可衡量的。“

  Deloitte Consulting战略与分析首席顾问Sheryl Jacobson表示,当您关注客户忠诚度时,这种数据至关重要 - 特别是分拆者,因为对许多公司来说,这是最关键的机会。

  她指出酒店和旅游业是一个很好的例子。大多数酒店客户都是“拆分器”,他们喜欢的是品牌,但仍会根据便利性,价格,位置可用性等进行切换。

  “酒店无法获得的是这个分裂机会有多大:分裂的人是谁,他们去哪里,以及我如何考虑进行干预?”雅各布森说。“你有能力回到电话休息的地方,假设这个人选择了位置服务,这意味着你可以判断他们目前是否住在凯悦酒店,如果这是一个住在喜达屋酒店的人,他们的最后一个三次。”

  这远远超出了酒店以前不得不依赖的自我报告数据。您可以深入了解他们正在做的,商务或休闲的旅行类型,与家人或独自一人,进行真正的基于行为的细分,并在当下与优惠活动联系,并在周围提供更高的信心。设计和程序的适当性。

  位置数据意味着航空公司实际上可以确定何时有人分拆,并让它有机会进行干预,并提供机会探讨航空公司与差异数据分离的一些业务问题:拆分在哪里最常发生的事情,以及什么类型的路线?是竞争激烈的,特定机场的特定终端,价格?

  航空公司也对整体旅行体验感兴趣 - 它的客户在抵达机场前几个小时内做了什么?当有延误时他们在机场做什么?是否有更好的方法让航空公司改善这种体验?这会解锁什么样的机会?

  “这为这些团队解决了一个古老的问题,”她说。“你如何获得企业赞助商?您如何看待它们的价值?在这个过程中,你如何证明并衡量他们的价值?“

  对于企业赞助商来说,它有助于确保他们能够吸引合适的人才; 对于团队来说,它可以帮助他们确定他们应该与谁合作。例如,公牛和麦当劳是否合作并在公牛队的后期比赛中运行特别的比赛是否有意义。这对那些坐在那里的人来说真的很重要吗?

  您可以在季票持有者之外看看您最忠诚的客户 - 您的核心基础和最凶悍的粉丝。但是你也可以知道他们在之前,之后和之间做了什么。

  “所以你会非常肯定地知道,在比赛开始前,这个特定比例的人会停在Chik-Fil-A,这是麦当劳的。”她说。“这是一个非常可行的方式来挖掘粉丝群。”

  对于任何进入赞助收入流的活动空间或特许经营权来说都是如此。您可以将其视为围绕特定事件的更广泛的锚点,围绕业务收入来源赞助。

  “不管它是一个巨大的Salesforce活动,还是VMworld或其他任何活动,很多人都有很好的俘虏观众,但很难将它们分组并以任何连贯的方式与他们联系,”Bairstow补充道。

  “同样,这是一个古老的问题,沃尔玛如何能够在CVS中获得收入,最大限度地减少分裂,并了解其发生的原因 - 这会直接影响到底线,”她说。

  在零售方面,特别是当您将其与购买数据和可用的收据数据相结合时,无论是信用卡还是实际零售商发送的数据,您都知道沃尔玛购物者是谁,沃尔玛和沃尔玛之间的旅行分成了多少百分比。目标,他们是否会事先在CVS停止,等等。

  所有这些机会,从旅行到零售,再到活动和银行业,都构成了这一基本要素:更好地了解客户。

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