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什么是内容管理系统

归档日期:07-02       文本归类:知识子系统      文章编辑:爱尚语录

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  CMS具有许多基于模板的优秀设计,可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。

  CMS的功能并不只限于文本处理,它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。

  内容管理系统是企业信息化建设和电子政务的新宠,也是一个相对较新的市场,对于内容管理,业界还没有一个统一的定义,不同的机构有不同的理解:

  Gartner Group 认为内容管理从内涵上应该包括企业内部内容管理、Web内容管理、电子商务交易内容管理和企业外部网(Extranet)信息共享内容管理(如CRM和 SCM等),Web内容管理是当前的重点,e-business和XML是推动内容管理发展的源动力。

  Merrill Lynch的分析师认为内容管理侧重于企业员工、企业用户、合作伙伴和供应商方便获得非结构化信息的处理过程。内容管理的目的是把非结构化信息出版到intranets, extranets和ITE(Internet Trading Exchanges), 从而使用户可以检索、使用、分析和共享。商业智能系统 (BI)侧重于结构化数据的价值提取,而内容管理则侧重于企业内部和外部非结构化资源的战略价值提取。

  Giga Group 认为作为电子商务引擎,内容管理解决方案必须和电子商务服务器紧密集成,从而形成内容生产(Production)、传递(Delivery)以及电子商务端到端系统。

  我们认为内容管理系统是一种位于WEB前端(Web 服务器)和后端办公系统或流程(内容创作、编辑)之间的软件系统。内容管理解决方案重点解决各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值,并能有机集成到结构化数据的商业智能环境中,如OA,CRM等。内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、发布内容。这里指的内容可能包括文件、表格、图片、数据库中的数据甚至视频等一切你想要发布到 Internet、Intranet以及Extranet网站的信息。

  随着网络应用的丰富和发展,很多网站往往不能迅速跟进大量信息衍生及业务模式变革的脚步,常常需要花费许多时间、人力和物力来处理信息更新和维护工作;遇到网站扩充的时候,整合内外网及分支网站的工作就变得更加复杂,甚至还需重新建设网站;如此下去,用户始终在一个高成本、低效率的循环中升级、整合……

  对于网站建设和信息发布人员来说,他们最关注的系统的易用性和的功能的完善性,因此,这对网站建设和信息发布工具提出了一个很高的要求。

  首先,角色定位明确,以充分保证工作人员的工作效率;其次,功能完整,满足各门道把关人应用所需,使信息发布准确无误。比如,为编辑、美工、主编及运维人员设置权限和实时管理功能。

  此外,保障网站架构的安全性也是用户关注的焦点。能有效管理网站访问者的登陆权限,使内网数据库不受攻击,从而时刻保证网站的安全稳定,免于用户的后顾之忧。

  根据以上需求,一套专业的内容管理系统CMS应运而生,来有效解决用户网站建设与信息发布中常见的问题和需求。对网站内容管理是该软件的最大优势,它流程完善、功能丰富,可把稿件分门别类并授权给合法用户编辑管理,而不需要用户去理会那些难懂的SQL语法。

  内容管理从2000年开始成为一个重要的应用领域,这时B2B, B2C等经历了资本和市场的考验及洗礼,人们重新回到信息技术应用的基本面-如何提高竞争能力,而内容管理恰恰能够通过对企业各种类型的数字资产的产生、管理、增值和再利用,改善组织的运行效率和企业的竞争能力,企事业单位也开始认识到内容管理的重要性。

  (1) 知识是企业的财富。在Internet交互过程中,只有十分之一涉及销售,其他十分之九都和信息交互有关,员工的知识获取越来越依赖于互联网,特别是在电子商务的个性化环境中,客户为了做出购买决定,需要智能化地获取信息,不仅仅是商品的数量和价格,更重要的可能是产品的手册、安全保证、技术指标、售后服务、图片文件等等。

  (2) 信息的及时性和准确性。无论在企业内网还是外网,信息的更新越来越快,企事业单位的信息生产量越来越多,且呈现成倍增长的趋势,企事业单位更需要的是一个功能强大、可扩展的、灵活的内容管理技术来满足不断的信息更新、维护,这时如何保证信息的准确性和真实性将越来越显得重要。

  (3) 企业内外网统一的需求增长。随着企事业单位信息化的建设,内联网和外联网之间的信息交互越来越多,优秀的内容管理系统对企业内部来说,能够很好地做到信息的收集和重复利用以及信息的增值利用, 对于外联网来说,更重要的是真正交互式和协作性的内容。

  国外从事内容管理软件研发的主要厂商包括Vignette,Interwoven, BroadVision, Openmarket,ATG, Allaire, Documentum, Hummingbird等,这些公司CM产品和解决方案专业性很强,大多基于J2EE等平台,功能丰富,主要面向企业级用户,是CM市场的主要厂商。还有一些更窄的专业厂商提供内容管理某个阶段需要的功能,如Verity 提供知识检索,Micromedia 提供内容创作平台,Akamai和Inkitomi 提供内容分发管理技术等。与此相反,Microsoft, IBM, Oracle等公司提供通用平台性CM解决方案。但是目前CM市场仍有很多不完善的地方,包括:

  有些CMS只是单纯的信息发布工具而以,称不上内容的收集和再利用更谈不上知识管理的概念,最多只是一组网站建设工具软件而已。

  所有产品的可视链接都非常差,只有极少数厂商能够提供可视软件,这些软件都不是交互式的,不能用作管理工具。

  隐藏在内容管理系统(CMS)之后的基本思想是分离内容的管理和设计。页面设计存储在模板里,而内容存储在数据库或独立的文件中。 当一个用户请求页面时,各部分联合生成一个标准的 HTML 页面。

  内容的包含物由内嵌入页面的特殊标记控制。这些标记对于一个内容管理系统通常是唯一的。 这些系统通常有对较复杂的操作的语言支持,如 Python, Perl, 或 Java 等。

  内容管理系统对站点管理和创造编辑都有好处。这其中最大的好处是能够使用模板和通用的设计元素以确保整个网站的协调。 作者只需在他们的文档中采用少量的模板代码,然后即可把精力集中在设计之上的内容了。要改变网站的外观, 管理员只需修改模板而不是一个个单独的页面。

  内容管理系统也简化了网站的内容供给和内容管理的责任委托。很多内容管理系统允许对网站的不同层面人员赋予不同等级的访问权限, 这使得他们不必研究操作系统级的权限设置,只需用浏览器接口即可完成。

  其他的特性如:搜索引擎、日历、Web 邮件等也会内置于内容管理系统 CMS 内,或允许以第三方插件的形式集成进来。

  内容管理系统是一个很泛的概念:从商业门户网站的新闻系统到个人的Weblog都可以称作发布系统。

  框架型:本身不包含任何应用实现,只是提供了底层框架,具体应用需要一定的二次开发,比如Cocoon,Vignette;

  应用型:本身是一个面向具体类型的应用实现,已经包含了新闻/评论管理,投票,论坛,WIKI等一些子系统。比如:postNuke xoops等;

  但无论如何,在发布系统选型之前,首先了解自己的实际需求是最重要的:想根据现成系统将自己的需求硬往上照搬是非常不可取的。访问量,权限控制和各种功能需求。每个模块和功能自己都比较清晰一点以后,再去网上找找类似的实现:你会发现其实每个环节到目前上都有比较成熟的实现了,而且还在不断完善和发展中,如果没有:你的需求太特殊,或者可以尝试分解成更小的系统组合实现。

  1,后台业务子系统管理(管理优先:内容管理):新闻录入系统,BBS论坛子系统,全文检索子系统等,针对不同系统的方便管理者的内容录入:所见即所得的编辑管理界面等,清晰的业务逻辑:各种子系统的权限控制机制等;

  2,Portal系统(表现优先:模板管理):大部分最终的输出页面:网站首页,子频道/专题页,新闻详情页一般就是各种后台子系统模块的各种组合,这种发布组合逻辑是非常丰富的,Portal系统就是负责以上这些后台子系统的组合表现管理;

  3,前台发布(效率优先:发布管理):面向最终用户的缓存发布,和搜索引擎spider的URL设计等……

  内容管理和表现的分离:很多成套的CMS系统没有把后台各种子系统和Portal分离开设计,以至于在Portal层的模板表现管理和新闻子系统的内容管理逻辑混合在一起,甚至和BBS等子系统的管理都耦合的非常高,整个系统会显得非常庞杂。而且这样的系统各个子系统捆绑的比较死,如果后台的模块很难改变。但是如果把后台各种子系统内容管理逻辑和前台的表现/发布分离后,Portal和后台各个子系统之间只是数据传递的关系:Portal只决定后台各个子系统数据的取舍和表现,而后台的各个子系统也都非常容易插拔。

  内容管理和数据分发的分离:需要要Portal系统设计的时候注意可缓存性(Cache Friendly)性设计:CMS后台管理和发布机制,本身不要过多考虑效率问题,只要最终页面输出设计的比较Cacheable,效率问题可通过更前端专门的缓存服务器解决。

  此外,就是除了面向最终浏览器用户外,还要注意面向搜索引擎友好(Search engine Friendly)的URL设计:通过 URL REWRITE转向或基于PATH_INFO的参数解析使得动态网页在链接(URI)形式上更像静态的目录结构,方便网站内容被搜索引擎收录;

  Vignette. 奥斯汀, TX Vignette公司,网站内容管理系统的领导者,今天宣布在中层楼资金上它取得了1亿4千万美元,成为奥斯汀基础软件公司中最大的私人资产投资,同时也使Vignette成为在奥斯汀发展最快的互联网软件公司。 Vignette 公司,作为全世界网站内容应用系统的领导者,为公司们提出了解决方案——在互联网上建立非常成功的商业。 Vignette的王牌产品是StoryServer 3,它能使公司以应用软件(如在线发布、知识管理和复杂电子商务系统)为基础建立、管理和发布服务,最终加速和提高客户的忠实度和持续力。 超过75个一流公司,包括Ziff- Davis ZDNet, First Chicago NBD, Bay Networks 和 CNET ,使用StoryServer 3 ,每天提供2500万个网页浏览。 StoryServer3 获得了5个行业奖励,包括UPSIDE杂志的网络基础组织类最活跃的私人公司 。 它的 V/5 系列是一套应用软件包,设计用来为门户、B2C 和 B2B 市场需求提供内容管理。 V/5系列具有高度的可定制化能力和广泛的功能,它包括内容和模板的开发、个性化定制和发布。但是,它的多数功能还需要开发。

  答:内容管理是指对组织机构内部多种格式和媒体类型的信息资源(通常称为信息资产)的组织、分类、管理等有序化过程,常常作为数字图书馆或企业知识管理的一个组成部分。

  企业内容管理是随着数据管理的发展而为客户提供的一种应用软件,它管理、集成和访问从音频、视频到扫描图像的各种格式的商业信息。内容管理处理的对象范围比传统关系数据库管理系统处理的结构化数据更广,除了一般文字、文档、多媒体、流媒体外,还包括Web网页、广告、程序(如JavaScript)、软件等一切数字资产,即所有结构化的数据和非结构化的文档。内容管理重点解决各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值,并集成到结构化数据的信息系统中,如ERP、CRM等,从而为这些应用系统提供更加广泛的数据来源。

  企业内容管理能有效率地生产、管理与发布多元化的内容,轻易满足政府与企业内部员工与管理阶层,以及外部合作厂商、客户与企业投资者对内容的需求。

  企业内容管理不仅可以为企业提供面向应用的企业内容管理策略、全面且细化的企业内容模型、安全动态共享平台、快速的迁移及回迁。还可以为企业集中、科学、有效地管理企业重要的资产、数据信息;安全保密地存储信息、数据、文档;为企业对数据和信息的应用提供安全、动态、高效地共享;建设企业级数据管理中心应用平台;集中管理分散在个人、部门或企业中的数据文档;为资源有效共享提供可能,以此来提高企业生产、科研、经营活动工作效率;安全方便的保存数据、信息、数字文档、有效利用和共享企业内容资源,推动跨部门、跨专业的协同工作,为核心业务的科学决策提供全面共享的信息服务,同时为“知识型企业”的建设奠定良好的基础。

  今天,企业面临的信息爆炸性增长已经远远超出现有的处理和响应能力。再加上近年来,存储设备投资超过整个IT预算的15%,数据量的增长每年超过25-50%,而磁盘的有效利用率50%,再加上全球超过20,000条法规要求。企业在内容管理和存储方面,面临许多挑战:由于数据对企业的重要性、价值越来越凸显,采用传统方式对数据的收集、存储和管理已经滞后;存储设备投资超标,达不到服务水平要求;要必须符合法规和审计要求;对储存信息能够进行有效地访问和分析。因此,企业内容管理与存储面临新的挑战,需要进行有效地整合,以满足不断发展的内容管理需求。

  极小化邮件系统的运维成本,有利于系统的升级、迁移、整合;在法规遵从方面不仅遵从政府法规、行业规章,还可以满足电子档案保管规则、期限;即使非正式的邮件也可作为“呈堂证供”,可以使用户从大量邮件中快捷、有效地获得所需信息,可以跨多个邮箱、多个服务器查询。

  适用于任何格式、任何种类的文档归档;解决来自各级管理部门对业务档案的统一保管、访问、利用的需求;实现爆炸性增长的海量文档的归档、查询;充分实现统一的整合存储、管理、分析以及利用;满足各类严格的审计、合规方面的要求;随时随地的内容访问、调阅;奠定企业化知识管理的基础。

  适用于任何结构化、非结构化数据的全文检索、语义检索等;可以驳接企业任何数据源,包括数据库、内容库、邮件库、网站、文件系统等;解决来自各级管理部门对业务信息的统一访问、利用的需求;实现爆炸性增长的海量数据、文档的查询;充分实现统一的检索、管理、分析以及利用;随时随地的数据访问、调阅;智能化的信息采集、归类、分析、检索、发掘

  能够让客户对复杂的业务流程实现自动化并进行优化,为数百万交易和用户提供支持并进行快速部署和轻松改良;独特的面向事件架构(Event Driven Architecture,EDA)帮助用户

  实现活动内容(Active Content),并加速整个内容的生命周期;创建、修改、管理、监控、分析、模拟、优化业务流程;实现流程的搜索、多版本控制、分区、投票等高级功能;灵活定义、高效、控制严密的流程管理;综合的业务管理功能,完全整合电子表单功能,能够为流程创建智能化、高度精确的电子表单;易用,可扩展的工作平台;完善的权限控制和审计追踪功能。

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