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知识管理能给企业带来什么?

归档日期:08-21       文本归类:知识源      文章编辑:爱尚语录

  著名的分析机构Gartner Group早在1999年4月份就做了一份实证性调查报告,其中对公司推动知识管理的驱动力进行了调查分析。结果表明:在驱动力方面最领先的是“促进跨营运单位的知识共享”,76%人认为该项属于主要的驱动力,而且愈高层的主管这种倾向越明显,Gartner Group认为这项结果代表着知识管理对企业而言意味着最佳实践的转移、避免重复学习以及增进综合绩效。排名2到4位的分别是:“增进竞争响应力”、“加速创新”和“控制或降低成本”。Gartner Group认为这三项所代表的含义是:企业认为知识管理更多的作为提升竞争力和提升组织的成效(Effectiveness)的工具,而非只是着眼于效率(Efficiency),而将知管理视为成本控制的工具。此项结果也和GartnerGroup的其它研究以及其它知识管理领先研究者的结论相一致。

  如果从更深层次来看待知识管理的价值,应该上升到知识管理对企业智力资本提升的高度。智力资本的概念虽然早在20世纪60年代末期就被提出,但直到20世纪90年代才有学者Stewart做了一个具体的定义:所谓智力资本是指每个组织成员能为组织带来竞争优势的一切知识、能力的总和。

  目前,以知识管理方式全面提升企业智力资本、建立组织竞争优势的观点,已经得到越来越多学者和专家的认同。Stewart关于智力资本组成要素的构建图,为企业推进知识管理时寻找价值切入点提供了有价值的参考

  总结来说,如何借助知识管理方法帮助企业建立一个好的战略布局,如何通过知识管理手段帮助企业全面提升人力资本、组织资本和关系资本,将是企业新的利润源。这一点,将随着时间的深入越来越明显。

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